Qué hacer si derramó agua o café en su computadora portátil

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  • June 10, 2020
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Las computadoras portátiles y los líquidos son una mala combinación, pero ocurren accidentes. Si está leyendo esto después de un derrame, lo primero que debe hacer es apagar su máquina y luego quitar el cable de alimentación y la batería lo antes posible.

Advertencia: ¡La electricidad y el agua no se mezclan! Podrías causarte graves daños o dañar aún más tu computadora. Antes de tocar la computadora portátil, asegúrese de que sus manos y el área (o botón) que está tocando estén completamente secos.

¡Apagar ahora!
Para aquellos de ustedes que se saltaron la introducción, apaguen su computadora portátil y retiren el cable de alimentación inmediatamente. La forma más rápida de hacerlo es en la mayoría de los modelos, presionar y mantener presionado el botón de encendido hasta que la pantalla se oscurezca. Cuanto más espere para apagar su computadora, mayores serán las posibilidades de dañarla gravemente.

Si su computadora portátil tiene una batería extraíble, sáquela, séquela, si es necesario, y luego colóquela en un lugar seguro. Si derramó una gran cantidad de líquido en su teclado, puede intentar colocar su computadora portátil boca abajo sobre una toalla con la tapa abierta (como una V invertida). Esto permite que las gotas se drenen antes de que lleguen a los componentes sensibles debajo.

La mayoría del hardware de la computadora puede sobrevivir a una inmersión en el agua, siempre que la energía esté apagada. Al apagar el sistema y quitar la batería si es posible, (con suerte) ha roto el circuito que podría provocar una descarga desagradable y dañar su computadora portátil.

Recuerde, además de las teclas en sí, hay muchos componentes integrados en el ensamblaje del teclado que ya podrían estar dañados, incluidos los altavoces y el panel táctil. Muchas computadoras portátiles, como las MacBooks, tienen una ventilación de enfriamiento entre el chasis y la tapa en la que podría filtrarse líquido.

Qué hacer a continuación
Lo que haga a continuación dependerá de la computadora portátil que tenga, de la antigüedad y de lo cómodo que se sienta al abrir el chasis para acceder a las piezas internas.

Si su computadora portátil está en garantía, es probable que la apertura del chasis la anule. Se podría argumentar que derramar algo en una computadora portátil también anula la garantía, por lo que tendrá que usar su discreción aquí. El primer puerto de escala para una computadora portátil en garantía debe ser el fabricante. Póngase en contacto con la empresa y vea qué pueden hacer por usted.

Es posible que pueda inspeccionar la computadora portátil de forma gratuita, pero el costo de cualquier reparación probablemente saldrá de su bolsillo.

Si su computadora no está bajo garantía (o no le importa), es posible que desee tomar el asunto en sus propias manos. Desafortunadamente, no todas las computadoras portátiles se pueden abrir fácilmente. Las computadoras portátiles Apple y Microsoft en particular tienen puntajes de reparabilidad iFixit muy bajos, lo que indica que se usa mucho pegamento y soldadura en su construcción.

Algunos dispositivos son muy difíciles de acceder, mientras que otros están ensamblados de tal manera que abrir el chasis es un esfuerzo en gran medida inútil.

Busque en la web su modelo en particular, seguido de “ifixit” o “guía de reparación”. Los resultados deberían darle alguna indicación de cuán fácil (o no) es reparar su computadora portátil. Si se siente cómodo haciéndolo, puede abrir el chasis e intentar secar la humedad.

Opción 1: abrir el chasis
Si ha decidido abrir el chasis, puede evaluar el daño usted mismo. Si solo derramó agua en su computadora portátil, los componentes deberían ser fáciles de secar y probar. Sin embargo, si derramó algo pegajoso o azucarado, como un refresco o una cerveza, los componentes probablemente necesitarán una limpieza adecuada por parte de un especialista.

Si se siente cómodo haciéndolo, retire algunos componentes para ayudar a que las cosas se sequen. Debería ser bastante fácil desconectar y extraer el SSD o el disco duro, así como cualquier memoria RAM que detecte. Tome una foto antes de comenzar si desea una referencia para el reensamblaje.

Seque cualquier humedad evidente en la computadora portátil y en los componentes con un paño o toalla limpio y sin pelusa (las toallas de papel también funcionan bien). Asegúrate de frotar en lugar de limpiar para evitar dejar algo atrás.

Coloque su computadora portátil y cualquier componente que retire en un lugar seco y aireado durante un mínimo de 48 horas. No use un secador de pelo, calentador ni ninguna otra fuente de calor para secar su computadora portátil, ya que esto podría causar más daños.

Cuando todo esté seco, puede volver a armar su computadora portátil e intentar encenderla.

Opción 2: llevarlo a reparar
Cualquier taller local de reparación de computadoras portátiles puede echar un vistazo a su computadora empapada y hacerle saber si algún componente necesita ser reemplazado. También deberían poder desmontar la máquina y secarla para usted. Por supuesto, no lo harán de forma gratuita: se le cobrará por la mano de obra y las piezas que deban reemplazarse.

Si tiene una computadora portátil Apple, es probable que Apple le cobre mucho más por las reparaciones que una tienda de terceros. Esto se debe en parte a que Apple y sus centros de servicio autorizados utilizan piezas oficiales genuinas. Puede ahorrar dinero yendo a otro lado, pero las piezas pueden no ser de la misma calidad.

Opción 3: dejarlo apagado y esperar
Merece la pena intentar darle tiempo al portátil para que se seque si acaba de derramar un poco de agua sobre él o si no cree que haya entrado mucho líquido en el chasis. Simplemente abra la tapa de la computadora portátil y colóquela boca abajo sobre una toalla (como una V al revés) para que la humedad pueda salir.

Coloque la computadora portátil en un lugar seco y aireado y espere un mínimo de 48 horas antes de intentar encenderla. Si pudo llegar a su máquina lo suficientemente rápido, es posible que no haya ningún daño. Sin embargo, si derramaste algo pegajoso, es probable que tu teclado, como mínimo, se haya visto afectado.

Cómo arreglar llaves adhesivas
La mejor solución para las teclas adhesivas es limpiar los interruptores de teclas individuales. En algunas computadoras portátiles, puede quitar las teclas con bastante facilidad para acceder al mecanismo que se encuentra debajo. Puede usar un poco de aerosol de alcohol isopropílico y una bola de algodón para eliminar incluso la suciedad más adherida. El alcohol se evaporará rápidamente.

Antes de intentar esto, asegúrese de que su computadora portátil esté apagada, desenchufada y de que se quiten las baterías, si es posible.

Rocíe o suelte un poco de alcohol isopropílico en las teclas afectadas, y luego presione cada tecla repetidamente para introducir el alcohol en el mecanismo. Cuanto más lo presione, más floja será la tecla. Sin embargo, no use demasiado alcohol, o podría lavar la suciedad más lejos en su computadora portátil.

Repita este proceso hasta que las teclas no estén tan pegajosas. Puede usar esta misma técnica para arreglar cualquier botón adhesivo en un controlador de juego. Debería mejorar la sensación de las teclas afectadas, pero tenga en cuenta que no es una solución completa, ya que no eliminará por completo el residuo pegajoso.

Si el teclado se amortiza, consulte LaptopKeyboard para ver si hay un reemplazo disponible y cuánto costará. También puede llevar la máquina a un taller de reparación y dejar que se encarguen de ello.

No uses arroz
Contrariamente a la creencia popular, el arroz no es lo mejor para secar la electrónica húmeda. No acelera el proceso de secado. Y, si obtiene granos de arroz en el sistema de enfriamiento o en los puertos USB, le causará más problemas que el derrame inicial. Le recomendamos que coma el arroz, en su lugar.

Evitar derrames en el futuro
La mejor manera de evitar una computadora portátil empapada es nunca tenerla cerca de alimentos y bebidas. Otra opción es usar una cubierta de teclado, que actúa como una membrana impermeable para evitar que los líquidos pasen. Sin embargo, no son infalibles, ya que los respiraderos aún necesitan respirar. También afectarán negativamente su experiencia de escritura.

Sin embargo, si ha arruinado varias computadoras portátiles con derrames, es posible que desee darle una oportunidad a la cubierta del teclado.

Otra opción es colocar su computadora portátil en un elevador y usar un teclado y mouse externos. Esto ofrece el beneficio adicional de mejorar su postura porque no tendrá que inclinar la cabeza hacia abajo para ver la pantalla. Desafortunadamente, este consejo solo es aplicable para uso en el hogar y la oficina.

Algunas computadoras portátiles, incluidas algunas de la línea ThinkPad de Lenovo, cuentan con teclados “a prueba de derrames” para evitar que la humedad se filtre en caso de un accidente.

Si ha roto varias computadoras portátiles al derramar bebidas o dejar caer cosas sobre ellas, es posible que desee considerar comprar una diseñada para soportar más abusos.


What to Do If You Spilled Water or Coffee on Your Laptop

Laptops and liquids are a bad combination, but accidents happen. If you’re reading this after a spill, the first thing you should do is turn off your machine, and then remove the power cable and battery as soon as possible.

Warning: Electricity and water do not mix! You could cause yourself serious harm or further damage your computer. Before touching the laptop, make sure your hands and the area (or button) you’re touching are completely dry.

Power Off Now!
For those of you who skipped the intro, turn off your laptop and remove the power cable immediately. The fastest way to do this is on most models is to press and hold the power button until the screen goes dark. The longer you wait to turn off your computer, the higher the chance of seriously damaging it.

If your laptop has a removable battery, take it out, dry it off, if necessary, and then put it somewhere safe. If you spilled a lot of liquid on your keyboard, you might want to try placing your laptop face down on a towel with the lid open (like an upside-down V). This allows droplets to drain before they reach the sensitive components underneath.

Most computer hardware can survive a dunking in water, provided the power is off. By powering-down the system and removing the battery if possible, you’ve (hopefully) broken the circuit that could lead to a nasty shock and damage your laptop.

Remember, in addition to the keys themselves, there are a lot of components built into the keyboard assembly that could already be damaged, including the speakers and trackpad. Many laptops, like MacBooks, have a cooling vent between the chassis and lid into which liquid could seep.

What to Do Next
What you do next depends on the laptop you have, how old it is, and how comfortable you are with opening the chassis to access the parts inside.

If your laptop is under warranty, opening the chassis will likely void it. It could be argued that spilling something on a laptop also voids the warranty, so you’ll have to use your discretion here. The first port of call for an in-warranty laptop should be the manufacturer. Contact the company and see what they can do for you.

You might be able to get the laptop inspected for free, but the cost of any repairs will likely come out of your pocket.

If your computer isn’t under warranty (or you don’t care), you might want to take matters into your own hands. Unfortunately, not all laptops can be opened up easily. Apple and Microsoft laptops in particular have very low iFixit repairability scores, indicating a lot of glue and solder are used in their construction.

Some devices are very difficult to get into, while others are assembled in such a way that opening the chassis is a largely pointless endeavor.

Search the web for your particular model, followed by “ifixit” or “repair guide.” The results should give you some indication of how easy (or not) your laptop is to repair. If you’re comfortable doing so, you can open the chassis and attempt to dry out any moisture.

Option 1: Open the Chassis
If you’ve decided to open the chassis, you can assess the damage yourself. If you only spilled water on your laptop, the components should be easy to dry out and test. If you spilled something sticky or sugary, though, like a soft drink or beer, the components will likely need a proper cleaning by a specialist.

If you’re comfortable doing so, remove some components to help things dry out. It should be fairly easy to disconnect and remove the SSD or hard drive, as well as any sticks of RAM you spot. Take a photo before you start if you want a reference for reassembly.

Dry any obvious moisture in the laptop and on the components with a clean, lint-free cloth or towel (paper towels work fine, as well). Make sure you dab rather than wipe to avoid leaving anything behind.

Place your laptop and any components you remove in a dry, airy spot for a minimum of 48 hours. Don’t use a hairdryer, heater, or any other source of heat to dry your laptop, as this could cause further damage.

When everything is dry, you can reassemble your laptop and try to turn it on.

Option 2: Take It in for Repairs
Any local laptop repair shop can take a look at your soggy computer and let you know whether any components need to be replaced. They should also be able to strip down the machine and dry it out for you. Of course, they won’t do this for free—you’ll be charged for labor and any parts that need to be replaced.

If you have an Apple laptop, Apple will likely charge far more for repairs than a third-party shop. This is partly because Apple and its authorized service centers use genuine official parts. You can save money by going elsewhere, but the parts might not be of the same quality.

Option 3: Leave It Turned Off and Wait
Giving the laptop some time to dry out is worth a shot if you just spilled some water on it, or you don’t think much liquid entered the chassis. Simply open the laptop’s lid and place it facedown on a towel (like an upside-down V) so any moisture can drain out.

Put the laptop in a dry, airy place and wait a minimum of 48 hours before you try to turn it on. If you were able to get to your machine quick enough, there might not be any damage at all. If you spilled something sticky, though, your keyboard, at the very least, was likely to have been affected.

How to Fix Sticky Keys
The best fix for sticky keys is to clean the individual key switches. On some laptops, you can pop the keycaps off fairly easily to get to the mechanism beneath. You can use some isopropyl alcohol spray and a cotton ball to remove even the most stuck-on gunk. The alcohol will quickly evaporate.

Before you try this, make sure your laptop is turned off, unplugged, and that any batteries are removed, if possible.

Spray or drop some isopropyl alcohol on the affected keys, and then press each key repeatedly to work the alcohol into the mechanism. The more you press it, the looser the key should become. Don’t use too much alcohol, though, or you might wash the gunk farther into your laptop.

Repeat this process until the keys aren’t as sticky. You can use this same technique to fix any sticky buttons on a game controller. It should improve the feel of any affected keys, but keep in mind, it’s not a complete fix, as it won’t remove the sticky residue entirely.

If the keyboard is a write-off, consult LaptopKeyboard to see whether a replacement is available, and how much it will cost. You might also want to take the machine to a repair shop and let them handle it.

Don’t Use Rice
Contrary to popular belief, rice isn’t the best thing to use to dry out moist electronics. It doesn’t speed up the process of drying. And, if you get grains of rice in the cooling system or USB ports, it will cause you more problems than the initial spill. We recommend you eat the rice, instead.

Avoiding Spills in Future
The best way to avoid a soggy laptop is to never have it near food and drink. Another option is to use a keyboard cover, which acts as a waterproof membrane to stop liquids from passing through. They aren’t infallible, though, since vents still need to breathe. They’ll also negatively affect your typing experience.

However, if you’ve ruined multiple laptops with spills, you might want to give a keyboard cover a shot.

Another option is to put your laptop on a riser and use an external keyboard and mouse. This offers the additional benefit of improving your posture because you won’t have to angle your head downward to see the screen. Unfortunately, this advice is really only applicable for home and office use.

Some laptops, including some of Lenovo’s ThinkPad line, feature “spill-proof” keyboards to prevent moisture from seeping through in the event of a mishap.

If you’ve broken several laptops by spilling drinks or dropping things on them, you might want to consider getting one that’s designed to withstand more abuse.

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